A Ótica e Relojoaria Guzzi valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

Ao utilizar nossos serviços, visitar nossas lojas físicas ou interagir conosco por qualquer canal de comunicação, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem Somos

A Ótica e Relojoaria Guzzi é uma empresa varejista do segmento óptico e relojoeiro, com duas lojas físicas localizadas em Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil. Comercializamos óculos de grau, óculos de sol, lentes de contato e relógios de grandes marcas, além de prestar serviços de assistência técnica e
manutenção.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Dados de contato: número de telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;
  • Dados de saúde visual: prescrição médica (receita oftalmológica), quando aplicável para compra de óculos de grau ou lentes de contato;
  • Dados de navegação: informações coletadas automaticamente ao acessar nosso website, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies).

3. Como Utilizamos os Seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Realizar o atendimento e processamento de pedidos e serviços;
  • Entrar em contato para informar sobre o andamento de pedidos ou manutenções;
  • Enviar promoções, novidades e comunicações comerciais (apenas com o seu consentimento);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência de atendimento e nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

A Ótica e Relojoaria Guzzi não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Suas informações poderão ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:

  • Com parceiros de tecnologia que nos auxiliam na operação do website e sistemas, sempre sob acordos de confidencialidade;
  • Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Com prestadores de serviços diretamente envolvidos na execução do serviço contratado pelo cliente.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados de forma segura em sistemas com acesso restrito, protegidos contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a proteção das suas informações pessoais.

Os dados de prescrição médica são tratados com nível adicional de proteção, por se tratar de dado sensível conforme previsto na LGPD.

6. Uso de Cookies

Nosso website pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e veicular anúncios relevantes (inclusive via Google Ads). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar informações sobre quais dados possuímos sobre você;
  • Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incorretos;
  • Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção;
  • Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento;
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção abaixo.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Canais de Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Ótica e Relojoaria Guzzi
Loja 01: Avenida Cuiabá, 1213 | Centro — Rondonópolis/MT
Loja 02: Rua Dom Pedro II, 741 | Vila Aurora — Rondonópolis/MT
Atendimento via WhatsApp e telefone nas lojas físicas.

10. Alterações nesta Política

A Ótica e Relojoaria Guzzi reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.